AUXILIAR ADMINISTRATIVO OPERACIONAL - SUPORTE

Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time como Auxiliar Administrativo Operacional - Suporte, atuando em nossa operação.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é dinâmico(a), organizado(a) e procura uma oportunidade para aprender, se desenvolver e crescer profissionalmente, queremos conhecer você!

Essa é uma posição que une rotina administrativa, atendimento, suporte e operação. No dia a dia, você terá contato direto com entregadores, realizará controles e atividades operacionais, utilizará sistemas e também será responsável por orientar e esclarecer dúvidas relacionadas aos processos da operação.

Por isso, buscamos uma pessoa comunicativa, proativa, paciente e com facilidade para lidar com diferentes perfis, que consiga entender as necessidades das pessoas, explicar informações de forma clara e contribuir para a resolução das demandas do dia a dia.

A rotina é dinâmica e exige agilidade, atenção e capacidade de adaptação, já que as demandas podem variar de acordo com o movimento e as necessidades da operação.

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento, rotinas administrativas ou atividades operacionais será considerada um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para conversar e lidar com diferentes perfis de pessoas;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico em Pacote Office, principalmente Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e capacidade de adaptação;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Paciência e empatia no atendimento;
• Capacidade de ouvir, compreender e orientar pessoas;
• Facilidade para explicar informações de maneira clara e objetiva;
• Perfil comunicativo, dinâmico e com boa desenvoltura para atendimento;
• Boa capacidade de argumentação e orientação;
• Interesse em atuar em uma rotina dinâmica, que envolve atendimento, suporte e contato direto com entregadores.

• Comunicação;
• Relacionamento interpessoal;
• Empatia;
• Escuta ativa;
• Proatividade;
• Agilidade;
• Organização;
• Atenção e concentração;
• Adaptabilidade;
• Trabalho em equipe;
• Foco em resultados;
• Resolução de problemas;
• Capacidade de aprendizado;
• Argumentação;
• Orientação para atendimento.

Aqui, você terá a oportunidade de atuar em uma empresa com uma rotina dinâmica e próxima da operação, desenvolvendo habilidades de atendimento, comunicação, organização e resolução de problemas.

Valorizamos pessoas que tenham iniciativa, que queiram aprender e que estejam abertas a novos desafios. Nosso objetivo é construir um time em que as pessoas possam contribuir, se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Se você se identificou com essa oportunidade, vem fazer parte do Grupo CR!

• Realizar e acompanhar cadastros, atualizações e conferências de informações nos sistemas;
• Apoiar o controle de vagas, logins e demais informações necessárias para o funcionamento da operação;
• Realizar lançamentos e atualizações relacionados às praças e horários da operação;
• Apoiar as atividades de virada de turno, realizando conferências e ajustes necessários;
• Atender entregadores e demais públicos relacionados à operação;
• Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos, procedimentos e funcionamento da operação;
• Explicar informações de forma simples, clara e objetiva, auxiliando os entregadores em suas necessidades;
• Identificar e registrar ocorrências, solicitações e pendências;
• Acompanhar demandas e direcioná-las às áreas ou responsáveis quando necessário;
• Conferir documentos, dados e informações, identificando possíveis divergências;
• Manter registros, documentos, planilhas e controles da área organizados e atualizados;
• Utilizar sistemas internos, ferramentas digitais, WhatsApp e demais recursos necessários para a execução das atividades;
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da unidade;
• Participar dos alinhamentos da operação e contribuir com informações identificadas durante a rotina;
• Contribuir para a organização, agilidade e qualidade dos processos e do atendimento.

• Pacote Office, principalmente Excel;
• Sistemas e ferramentas digitais;
• WhatsApp e ferramentas de comunicação;
• Rotinas administrativas;
• Conferência de informações;
• Atendimento ao público;
• Processos operacionais.